1. Versandinformationen

Wir liefern unsere Ware aktuell an Adressen innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz.

2. Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich pauschal pro Bestellung wie folgt:

• Deutschland: 4,99 €(Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei).
• Österreich: 13,99 €
• Schweiz: 24,99 €
  
  • Wichtiger Hinweis für Lieferungen in die Schweiz (DAP): Die Lieferung in die Schweiz erfolgt unverzollt und unversteuert. Bei Lieferungen in die Schweiz fallen zusätzliche Zölle, Steuern (MwSt.) und Bearbeitungsgebühren an, die nicht an uns, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden oder das Versandunternehmen zu zahlen sind. Diese Kosten fallen bei der Einfuhr in die Schweiz an und können nicht von uns erstattet werden.

3. Lieferzeiten

• Vorbestellungen (MySpirulina-Farm): Der Versand für Vorbestellungen erfolgt voraussichtlich ab dem 15. Mai 2026. Aufgrund hoher Nachfrage kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen; wir halten Sie über den aktuellen Status regelmäßig auf dem Laufenden.
  • Stornierung: Sie können von Ihrer Vorbestellung bis zum Versandtermin jederzeit ohne Angabe von Gründen zurücktreten. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises gemäß unseren AGB
  Reguläre Bestellungen: Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3–5 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Hinweis: An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit verfolgen können.

5. Transportschäden

Sollte die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Folgen, hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.

6.Rücksendungen & Retouren

Bitte richten Sie Ihre Rücksendung (Widerruf oder Reklamation) ausschließlich an unser Logistikzentrum unter der folgenden Adresse:

Hinweis zu den Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von Ihnen zu tragen sind, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

FulFy Logistics GmbH > c/o MySpirulina GmbH

24536 Neumünster

Friedrich-Wöhler-Str. 18