Révoquer un contrat

Révocation et retour

Avant de remplir le formulaire

Le formulaire est une voie possible, mais pas la seule. Trois éléments permettent de réussir.

01
Le numéro de commande
Tu la trouveras en haut de ta confirmation de commande. Il s'agit d'un nombre à quatre chiffres, par exemple 2076. Il ne s'agit pas du numéro plus long composé de lettres et de chiffres, car ce n'est qu'un numéro de confirmation.
02
L'adresse e-mail
Utilisez l'adresse avec laquelle vous avez passé commande. Le formulaire compare le numéro et l'adresse ensemble. Si l'un des deux diffère, il ne trouvera pas votre commande.
03
Si le formulaire ne vous aide pas
Le formulaire détecte principalement les commandes récentes. S'il affiche « introuvable » ou « trop ancienne », envoyez-nous simplement un bref e-mail à support@my-spirulina.de avec votre nom et votre numéro de commande.
Cela suffit amplement. Votre retour est valable à compter de la date de votre e-mail et nous vous le confirmerons par écrit. Votre garantie satisfait ou remboursé de 45 jours s'applique même si le formulaire ne vous permet pas de finaliser la procédure.

Veuillez remplir le formulaire suivant pour soumettre votre demande de rétractation.