Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de trente jours. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
MySpirulina GmbH
Schauenburgerstr. 116
24118 Kiel
E-mail : support@my-spirulina.de
Tél. : +49 156 79749879
informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, sans que cela soit obligatoire.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.
Motifs d'exclusion et d'extinction ainsi que compensation de valeur
Conformément au § 312g al. 2 du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation n'existe notamment pas pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Cela vaut pour la culture de départ de spiruline vivante contenue dans notre Starter Kit. Le droit de rétractation s'éteint en outre de manière anticipée pour les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison. Cela vaut pour nos sels nutritifs dès lors que leur scellé a été ouvert.
Si vous vous rétractez du Starter Kit dans son ensemble alors que vous avez déjà utilisé la culture de départ de spiruline ou ouvert le scellé des sels nutritifs, vous devez nous verser une compensation de valeur appropriée pour ces consommables. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de déduire la valeur des matériaux consommés ou ouverts (forfait d'environ 55 €) du montant total à rembourser. Pour les composants matériels, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Fin de l'information sur le droit de rétractation
Formulaire de rétractation
À l'attention de :
MySpirulina GmbH
Schauenburgerstr. 116
24118 Kiel
E-mail : support@my-spirulina.de
Tél. : +49 156 79749879
Je vous notifie/Nous vous notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)
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Commandé le (*)/reçu le (*)
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Nom du (des) consommateur(s)
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Adresse du (des) consommateur(s)
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Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
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Date
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(*) Rayez la mention inutile.